ESTUDO DE CASO DE MELHORIA DE RESULTADOS PROADI-SUS EM UM HOSPITAL DA REGIÃO SUL DO BRASIL

Resumo

Os hospitais precisam de constante acompanhamento para aperfeiçoar de modo eficiente sua gestão. Este artigo é um estudo de caso, tratando-se de uma pesquisa aplicada, qualitativa e exploratória, cujo objetivo foi mostrar as vantagens da aplicação do método de melhoria de resultados proposto ao Programa PROADI-SUS a partir da análise dos dados de um Hospital da região Sul (Hospital A), no qual foram implementadas ferramentas Lean Healthcare. Após realização das oito etapas propostas pelo método, identificou-se que o indicador principal mais relevante para este estudo de caso era o giro de sala do centro cirúrgico, tendo como secundários e diretamente proporcionais, tanto o tempo ocioso em que a sala fica vazia, como o atraso do início da primeira cirurgia. Foi possível verificar nesta pesquisa que, através de uma gestão diferenciada houve uma melhora significativa dos indicadores citados acima, gerando assim, o aumento do número de intervenções cirúrgicas e a diminuição da fila reprimida do SUS. A partir disso, conclui-se que hospitais públicos e filantrópicos podem melhorar sua eficiência frente a uma gestão de qualidade adequada.

Palavras-chave: Gestão da Qualidade. Ferramenta Lean Healthcare. Indicador. Eficiência hospitalar.