O CONSUMIDOR E O USO DO CARTÃO CRÉDITO COMO MEIO DE PAGAMENTO

Resumo

O estudo teve como objetivo analisar o consumidor quanto ao uso do cartão de crédito no momento da compra, já que essa modalidade vem crescendo cada vez mais em nosso país, tornando as compras muito mais acessíveis à população. Para isso, foram aplicados 100 questionários a
um grupo de consumidores de uma pequena cidade do interior do Paraná, tratando-se assim de um estudo exploratório mediante um estudo quantitativo. Foram nove variáveis investigadas, e os principais achados indicam que 38,4% “sempre e na maioria das vezes utilizam” o cartão de
crédito; 60,4% têm somente um cartão; a bandeira mais utilizada é a Mastercard, com 58,6%. Por outro lado, 66,6% gastam até R$ 800,00; e o local em que mais utilizam o recurso é em lojas de roupas/calçados, com 37,4%; 15,2% já tiveram o cartão clonado; e 50,5% fazem uso de aplicativo do cartão; a importância do cartão para compra corresponde a 91,9%, sendo “muito importante e importante”; e, ainda, 58,6% dos entrevistados costumam pagar a fatura integralmente.